ככה נראית מכולהשמגיעה בזמן.

חשוב לנו שכל אחד ואחת יוכלו לקבל מאיתנו שירות מלא, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר הותאם לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

מה הותאם באתר

• ניווט מלא במקלדת, כולל קישור לדילוג ישיר לתוכן וסימון ברור של המיקום בעמוד.
• מבנה כותרות, תוויות לשדות הטופס ותיאורים לרכיבים, כך שקוראי מסך מקריאים את העמוד בסדר הגיוני.
• הודעות הטופס והמעקב מוקראות אוטומטית בקוראי מסך, ושדות שחסרים בהם פרטים מסומנים.
• הקטעים באנגלית מסומנים כך שקורא המסך יקריא אותם בהגייה נכונה.
• לכל פעולת החלקה יש חלופה בלחיצה, ואלמנטים גרפיים מוסתרים מקוראי מסך כשאין בהם מידע.
• תפריט נגישות (הכפתור הצהוב בפינת המסך) שמאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, עצירת אנימציות, הדגשת קישורים וגופן קריא.
• האתר מכבד את הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה, ואנימציית הים נעצרת כשמפעילים ״עצירת אנימציות״.
• לשוניות אזור הלקוחות נגישות במקלדת (חיצים, Home ו-End) ומסומנות לקוראי מסך.
• באתר אין תוכן קולי או וידאו, כך שכל המידע זמין בכתב.

פנייה בלי שיחה קולית

לחירשים ולכבדי שמיעה, ולכל מי שמעדיף: אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ, ב-SMS או במייל ולקבל מענה מלא בכתב, כולל הצעות מחיר ועדכונים על המשלוח.

מגבלות ידועות

• המעקב אחרי משלוחים מתבצע באתרי חברות הספנות ובאתר מעקב חיצוני למטען אווירי, שאינם בשליטתנו ועשויים שלא להיות נגישים במלואם. אם נתקלתם בקושי, שלחו לנו את המספר ונבדוק בשבילכם.
• מסמכי המדיניות בעמוד זה זמינים כרגע בעברית. גרסה באנגלית תישלח לפי בקשה.

רכז הנגישות

נתקלתם בבעיה או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולטפל.
חיים גינדי · טלפון, וואטסאפ ו-SMS: 050-970-7059 · מייל: haim@gindi-smart.com

עדכון אחרון של ההצהרה: 23 בספטמבר 2026

מי אחראי על המידע

חיים גינדי, עוסק מורשה, הפועל תחת גינדי פתרונות שילוח חכמים בע״מ וגינדי עמילות מכס בע״מ. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: haim@gindi-smart.com או 050-970-7059.

איזה מידע נאסף

רק מה שאתם מקלידים בעצמכם: בטופס הצעת המחיר, שם, טלפון, ארץ מוצא, אמצעי שילוח ותיאור הסחורה, וגם אם ביקשתם לקבל עדכונים ומבצעים. בטופסי המעקב, מספר מכולה, שטר מטען, בוקינג או שטר מטען אווירי. מחשבון המשקל פועל בדפדפן בלבד ואינו שולח את הנתונים לשום מקום.

איך המידע עובר

האתר לא שומר את הפרטים. כשלוחצים על שליחה, נפתחת אצלכם הודעת וואטסאפ או מייל מוכנה, והפרטים מגיעים אלינו רק אם תשלחו אותה בעצמכם. מספר המעקב הימי מועבר לאתר חברת הספנות שבחרתם, ומספר שטר המטען האווירי מועתק ללוח ההעתקה ונפתח אתר המעקב החיצוני track-trace, כדי שתוכלו להדביק אותו שם.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר ולטפל במשלוח. נשלח עדכונים ומבצעים רק אם סימנתם שאתם מעוניינים, ואפשר לבטל את זה בכל עת בהודעה פשוטה אלינו. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.

מי עוד נחשף למידע

ההודעות עוברות דרך וואטסאפ (Meta) או דרך ספקי המייל, לפי התנאים שלהם. אנחנו לא מוכרים את המידע ולא מעבירים אותו לאחרים, למעט מה שנדרש לטיפול במשלוח (למשל חברת הספנות, סוכן המכס או רשות המסים) או מה שמחויב לפי דין.

עוגיות וכלי מעקב

באתר אין כלי מעקב, אנליטיקה או פרסום. הדפדפן שלכם שומר במכשיר בלבד את בחירת השפה ואת הגדרות הנגישות. האתר טוען גופנים מהשירות Google Fonts, ולכן כתובת ה-IP של הדפדפן נחשפת ל-Google בזמן טעינת העמוד. האתר מאוחסן אצל Netlify, ששומרת רישומי גישה טכניים (כמו כתובת IP ושעת הביקור) לצורכי אבטחה ותפעול. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום, נעדכן את המדיניות הזו ונבקש את הסכמתכם כשהדין מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם יכולים לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו ולבקש לתקן או למחוק אותו. פנו אלינו ונטפל בבקשה.

שמירה ואבטחה

נשמור את המידע רק כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה ולמתן השירות, או כנדרש לפי דין, וננקוט אמצעים סבירים כדי לשמור עליו.

עדכון אחרון: 23 בספטמבר 2026

• המידע באתר הוא כללי. הוא אינו ייעוץ מקצועי ואינו הצעה מחייבת. מחירים ותנאים נקבעים רק בהצעת מחיר בכתב.
• שירותי השילוח ניתנים במסגרת גינדי פתרונות שילוח חכמים בע״מ.
• חיים גינדי אינו סוכן מכס. שירותי עמילות המכס ניתנים ומבוצעים על ידי סוכן מכס בעל רישיון בתוקף לפי חוק סוכני המכס, התשכ״ה-1964, באמצעות גינדי עמילות מכס בע״מ.
• הצעת המחיר מפרטת מראש את כל רכיבי השירות שלנו. עלויות של גורמים חיצוניים שאינן בשליטתנו, כגון דמי אחסנה בנמל, השהיית מכולה (דמורג׳) ובדיקות של רשויות, יחולו רק אם יידרשו ולפי העלות בפועל.
• זמני ההגעה תלויים גם בחברות הספנות והתעופה, בנמלים וברשויות, ולכן הם הערכה ולא התחייבות. אנחנו נעדכן אתכם בכל שינוי שנדע עליו.
• המעקב אחרי משלוחים מתבצע באתרים חיצוניים (אתרי חברות הספנות ואתר track-trace למטען אווירי), ואנחנו לא אחראים לזמינות או לדיוק של המידע שם. שמות חברות הספנות והתעופה שייכים לבעליהם ומופיעים לצורך זיהוי בלבד, בלי קשר עסקי או חסות מצידן.
• ההסברים על ייפוי כוח, תצהיר יבואן ומטען אווירי, ומחשבון המשקל המחויב, הם מידע כללי להמחשה בלבד. ההנחיות הרשמיות של רשות המסים וחברות התעופה גוברות, והאחריות לנכונות הפרטים בתצהירים ובטפסים היא של היבואן החותם עליהם.
• הקישורים לאתרים חיצוניים (כמו gov.il) ניתנים לנוחותכם בלבד, ואיננו אחראים לתוכן שלהם.
• העיצוב והתוכן באתר שייכים לבעל האתר, ואין להעתיק אותם בלי אישור.
• על השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל. האחריות שלנו לשירות עצמו נקבעת בהצעת המחיר ובהסכם בכתב, ולא במידע הכללי שבאתר.

עדכון אחרון: 23 בספטמבר 2026